FAQ

Comment être sûr de choisir la bonne taille ?

Sur chaque article, nous indiquons si celui-ci taille correctement ou bien si il taille petit ou grand. Mais si vous avez le moindre doute, afin d’éviter des échanges, n’hésitez pas à nous demander conseil !

Comment obtenir des précisions sur un article ?

Nous essayons au mieux de décrire les articles mis en ligne. Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par tchat ou sur l’adresse mail : contact@lamodeplusjuste.fr. Nous serons heureux de vous aider à faire le bon choix.

Que faire si je ne reçois pas le bon article ou bien si celui-ci est défectueux ?

Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients. Si vous rencontrez l’un de ces problèmes, merci de nous contacter à l’adresse mail suivante : contact@lamodeplusjuste.fr

Dans quels pays peut-on être livré ?
  • France métropolitaine, Corse, Outre-mer
  • Monaco
  • Union Européenne
  • Royaume-Uni
  • Suisse
Quels sont les moyens de livraison ?

Nous avons choisi de vous proposer 3 moyens de livraison :

  • Point relais avec Mondial relay (tarif indiqué lors de passation de commande)
  • A domicile avec Colissimo (tarif indiqué lors de passation de commande)
  • A vélo sur la commune de Talence uniquement (gratuit pour le moment car le module sur le site n’étant pas encore mis en place, et pour cela, merci de m’adresser un mail à : contact@lamodeplusjuste.fr)
Que faire si je n’ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande ?

Nous vous invitons à vérifier dans vos spams avant de prendre contact avec nous à : contact@lamodeplusjuste.fr

Peut-on annuler une commande ou la modifier ?

Oui 24 heures avant la date prévue d’expédition, en nous contactant à l’adresse mail suivante : contact@lamodeplusjuste.fr